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Este debate contiene 8 respuestas, tiene 5 mensajes y lo actualizó  ICRUZCA hace 2 años, 2 meses.

Robo movil – Santa lucia

    • Mensajes: 2

    Hola buenas, el otro día por la calle me robaron dos moros con navaja, mi quitaron el móvil(Samsung Galaxy Nexus) y 20€, hice su denuncia correspondiente a la policía, y después de mirar varios sitios de lo que podía hacer, vi que si era con intimidación, el seguro del hogar se hacia cargo, fui a la sede mas cercana, y me dijeron que no me cubría esa clase de elementos pero que llamara a un numero que ella me facilito para haber que podía hacer, tras llamar y enviarles por correo electrónico la denuncia, dicen que no entra, que me ingresaran los 20€ y ya esta.
    Estado leyendo por aquí y he visto que si no pone en la póliza que no cubre nada de móviles etc, que lo tiene que cubrir, estado revisando varias veces las póliza y yo no veo nada que diga que los móviles quedan exentos. Que me aconsejáis hacer?

    Un saludo

    • Mensajes: 32

    Hola diaz94,

    según el condicionado GENERAL, tienes cubierto hasta 700€ en atraco fuera de la vivienda con un límite en objetos. Pero tienes que ver si en tus condiciones PARTICULARES, lo tienes cubierto. También habría que ver de qué modo está redactada la denuncia, que igual no te pusieron todo como es debido.

    Si quieres contáctame por aquí http://www.iccseguros.es y te echo una mano.

    un saludo

    • Mensajes: 11

    Este tipo de robo con fuerza es considerado atraco así que debe estar cubierto en póliza, tan solo tienes que ver cual es el limite contratado en tus condiciones particulares.

    Saludos.

    http://www.unipoliza.com

    • Mensajes: 2

    Buenas ICRUZCA, como sé cuales son mis condiciones particulares, y como me puedo poner en contacto contigo a traves de esa pagina??

    un saludo

    • Mensajes: 32

    Hola diaz94,

    puedes contactarme a través de ivan@iccseguros.es y te diré todo lo que necesitas.

    Un saludo

    • Mensajes: 1

    Pues si está contratado el atraco, no debería haber problemas.

    • Mensajes: 19

    A ver, Diaz94, ¿no tienes un agente en Santa Lucía?. Él debería ayudarte en este asunto. Si es un agente fantasma (a veces ocurre) hay algo que no suele fallar: el defensor del asegurado. Escribele una notica al personaje y ya verás que obtendrás respuesta. Los datos de esta figura obligada en las aseguradoras están en tu póliza o en la web.
    Saludos,
    Pilar
    seguros.pilar@yahoo.es

    • Mensajes: 2

    Buenas.
    Despues de varias llamadas, dicen que nada de nada, que no entra el movil, le pregunto que donde dice que no entre, y me explica lo siguiente, que solo entra eso. La poliza con la condiciones tanto generales como particulares, llevo casi un mes pidiendola tanto en tienda fisica como por telefono, y lo solucionan, con que ya han pasado parte a su compañero, y que ya llegara…

    19. ATRACO FUERA DEL HOGAR
    Mediante esta garantía quedan cubiertas, a primer riesgo, y siempre que se
    asegure el Contenido, hasta un límite máximo de 700 euros, por siniestro y anualidad de seguro, las pérdidas que, como consecuencia de un atraco o expoliación, fuera de la vivienda asegurada, y dentro del territorio nacional, sufran las personas aseguradas por la desaparición, destrucción o deterioro de las ropas y demás objetos que compusieran la vestimenta o adorno personal en el momento del siniestro.

    Dentro del límite establecido en el párrafo anterior queda cubierto:
    1. El dinero en efectivo, hasta un máximo de 175 euros.
    2. Las joyas, hasta un máximo de 350 euros.

    • Mensajes: 32

    Hola diaz94,
    he intentado ponerme en contacto contigo en varias ocasiones pero no me contestas a los correos, deberías mirar en correo basura por si acaso mis mails están allí

    Un saludo


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